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Datei:FFDateiProtokoll.PNG

2018-03-20T08:50:55Z

Wtwerdochlib:

Häufige Fehler - FAQ - Troubleshooting

2018-03-20T08:45:52Z

Wtwerdochlib:

Auf dieser Seite stellen wir Anleitungen zur Lösung der häufigsten Fehler bei der Verwendung des HVS32 bereit.

*[["Stations.ini_or_System.ini_not_found"|"Stations.ini or System.ini not found"]]
*[[Kein_MCI-Gerät_geöffnet|Kein MCI-Gerät geöffnet]]
*[[Keine_freie_Lizenz_mehr|Keine freie Lizenz mehr]]
*[[HVS32_absturz_unter_Windows_10|HVS32 Absturz unter Windows 10]]
*[[HVS32_startet_nicht_unter_Windows_10|HVS32 startet nicht unter Windows 10]]
*[[Zugriffsverletzung_beim_Druck_von_Etiketten|Zugriffsverletzung beim Druck von Etiketten]]
*[[Errorcode:_335544721_Firebird_Fehlermeldung|Errorcode: 335544721 Firebird Fehlermeldung]]
*[[Label_wird_am_falschen_Drucker_gedruckt|Label wird am falschen Drucker gedruckt]]
*[[WaWi Rueck wurde nicht übertragen]]
*[[Vioalation on Foreign Key "INTEG_626" ON TABLE VORMERKPACKSTK]]
*[[Socketfehler 10060 oder 10061 bei Datenübertragungen]]
*[[Route konnte nicht ermittelt werden]]
*[[FFDatei nachversenden aus dem FrachtführerDatei Protokoll]]

=== Fehleretiketten ===

*[[Die_Verpackungsart_konnte_nicht_ermittelt_werden|Die Verpackungsart konnte nicht ermittelt werden]]
*[[Database-Save-Function_throw_an_exception._Interbase-Errorcode:_335544569_SQL-Errorcode:_-303_Exception-Message:_Dynamic_SQL_Error|Database-Save-Function throw an exception Interbase-Errorcode: 335544569 SQL-Errorcode: -303 Exception-Message: Dynamic SQL Error]]

Datei:LeitcodeUpdateHeidler.PNG

2017-03-17T08:01:59Z

Wtwerdochlib: LeitcodeUpdateHeidler

LeitcodeUpdateHeidler

Konfigurator: Ausgabekanal Typ

2017-01-26T10:15:00Z

Wtwerdochlib:

= Windows-Drucker =

Hier haben Sie die Möglichkeit für den Ausgabekanal einen Drucker zu definieren, für welchen der Druckertreiber vorhanden ist. [[File:Konfigurator ausgabekanal konfigurieren.PNG|right|350x400px|Windows-Drucker]]

=== Druckerart ===

Über die Auswahl Druckerart haben Sie die Möglichkeit zwischen Listendruck und Etikettendruck zu unterscheiden.

=== In Datei umleiten ===

Mit der Option In Datei umleiten, können Sie den Druck auch als PRN-Format gespeichert werden.

=== Standardwerte setzen ===

Mit dem Button Standardwerte setzen können Sie den Ausgabekanal auf den ersten Stand reseten, d.h. die Einstellungen werden auf "nicht Definiert" zurückgesetzt und die Offsets auf den Standardwert zurückgesetzt.

=== Testetikett drucken ===

Mit diesem Button haben Sie die Möglichkeit ein [[Media:Hvs32_testetikett.PNG|Testetikett]] an den Drucker zu senden. Bei diesem [[Media:Hvs32_testetikett.PNG|Testetikett]] werden auf jeder Seite jeweils 3 Streifen angedruckt. Anhand dieser Streifen können Sie über die Einstellung Rand links/rechts die Ausrichtung anpassen. Die Optimale Ausrichtung wäre, wenn auf jeder Seite 3 Streifen zu sehen sind und das Testetikett auf einem Label gedruckt wird.

= Datei =

Durch die Auswahl Datei haben Sie die Möglichkeit, die Listen und Etiketten, z.B. als PDF zu speichern.[[File:Konfigurator ausgabekanal konfigurieren datei.PNG|right|350x400px|Konfigurator ausgabekanal konfigurieren datei.PNG]]

=== Zieldpfad ===

Hier können Sie den Pfad definieren, an welchem die Datei gespeichert werden soll. Standardmäßig ist hier der Unterordner PrinterOutput, welcher im HVS32 Verzeichnis zu finden ist eingestellt.

=== Dateiname ===

Hier können Sie den Dateinamen ändern.

Bitte beachten Sie, dass der Dateiname eindeutig sein sollte, da sonst die alten Dateien überschrieben und somit verloren gehen.

=== Dateiformat ===

Hier können Sie das Format der Datei einstellen. Zur Auswahl stehen Ihnen z.B. PDF, JPEG, HTML und viele mehr.

=== Komm.-Aufgabe ===

Def

=== Spezifische Ausgabetyp Optionen ===

Diese Option hängt vom jeweiligen Dateiformat ab. Im Falle PDF haben Sie hier die Möglichkeit die TT-Font-Einbettung einzustellen. In Falle JPEG wäre hier die Option die BitsPerPixel zu definieren.

=== Qualität/Resolution ===

In dieser Option können Sie die Qualität/ Resolution für die Datei einstellen. Je höher der Wert, desto schärfer und größer die Datei.

= Spooler (SOAP) =

Def

= DPLoE (Spooler) =

Mit DPL over Ethnernet haben Sie die Möglichkeit einen [[Konfigurator:_Etikettendrucker#Datamax_.28DPL.29|DPL Druck]] über die Spoolerfunktion anzusteuern.[[File:Konfigurator ausgabekanal konfigurieren dploe.PNG|right|350x400px|Konfigurator ausgabekanal konfigurieren dploe.PNG]]

=== IP ===

:Geben Sie die IP-Adresse des Druckers ein.

=== Port ===

:Geben Sie den Port des Druckers ein.

=== Timeout ===

:Mit der Timeout Option können Sie die Millisekunden festlegen, nachdem das HVS32 einen Fehler ausgibt, sollte der Drucker nicht erreichbar sein.

=== Validate ===

:Validate ist ein DPL-Feature welches das HVS32 so lange warten lässt, bis das Label gedruckt wurde.

=== Ready Check ===

:Hier wird der Drucker auf Bereitschaft geprüft, bevor ein Label gedruckt wird (es besteht also keine Warteschlange im Drucker selbst). Das HVS32 wartet standardmäßig bis zu 5 Sekunden, bevor es einen Fehler ausgibt.

=== Drucker-Typ ===

:Den Druckertyp können Sie vom [[Konfigurator:_Etikettendrucker#Datamax_.28DPL.29_Parameter|Etikettendrucker]] übernehmen. Hierzu können Sie auch ein Testetikett ausdrucken, um diese Information zu erhalten.

=== Geschwindigkeit ===

:Hier können Sie die Druckgeschwindigkeit des Druckers einstellen. A ist dabei der langsamste Druck.

=== Offset ===

:Dieser Wert bestimmt ab welcher Position das Label bedruckt wird.

=== Rückzug ===

:Hier können Sie festlegen wie weit das Etikett nach Druck über der Abrisskante liegen soll.

=== Heizung ===

:Über die Heizung können Sie festlegen, wie viel Hitze beim Druck verwendet werden soll. Bei niedrieger Hitze ist der Druck bleich.

= DPLWinPrint (Spooler) =

Hier handelt es sich um die Druckerart [[Konfigurator:_Etikettendrucker#DPL_WinPrinter|DPL (WinPrinter)]]. Details zu den Einstellungen finden Sie unter [[Konfigurator:_Ausgabekanal_Typ#DPLoE_.28Spooler.29|DPLoE (Spooler)]].

= Für Druckerspooler-Modul aktivieren =

Ist diese Option aktiv, so haben Sie die Möglichkeit über die Schnittstelle den Ausgabekanal zu bestimmen, welcher für diesen Datensatz verwendet werden soll.

Bitte beachten Sie, dass Sie hierzu Spooler Lizenzen erwerben müssen.

Konfigurator: Ausgabekanäle

2017-01-26T09:37:02Z

Wtwerdochlib:

Im Menüpunkt Ausgabekanäle können Sie definieren, welche Drucker angesteuert werden sollen. Die angelegten Ausgabekanäle sind global auf jedem Platzplatz vorhanden, die Druckerkonfiguration ist jedoch immer Packplatz bezogen. Den Standard Ausgabekanal, welcher für den jeweiligen Packplatz verwendet werden soll, können Sie im Menüpunkt [[Konfigurator:_Allgemein|Stationseinstellungen]] einstellen, standardmäßig ist es der "Standard-Listenausgabe" und "Standard-Etikettenausgabe" Ausgabekanal. 

[[File:Konfigurator ausgabekanal.PNG|right|600x700px|Konfigurator ausgabekanal.PNG]]

= Standard Ausgabekanäle =

Die Ausgabekanäle Standard-Listenausgabe und Standard-Etikettenausagbe(Win) werden beim installieren des HVS32 automatisch angelegt und sind im Menüpunkt [[Konfigurator:_Allgemein|Stationseinstellungen]] als Standard-Ausgabekanäle hinterlegt.

=== Standard-Listendrucker ===

:Unsere Listen sind auf ein A4 Format ausgelegt, deshalb empfiehlt es sich hier einen A4 Drucker zu definieren.

=== Standard-Etikettenausgabe (Win) ===

:Wenn Sie sich im Menüpunkt [[Konfigurator:_Etikettendrucker#Windows-Drucker|Systemeinstellungen]] -> Etikettendrucker für die Drucker-Art Windows-Drucker entschieden haben, können Sie hier einen Drucker definieren, welcher zum Drucken der Etiketten genutzt werden soll.
:'''Der Druckertreiber muss vorhanden sein!'''

= Anlegen eines neuen Ausgabekanals =

Um einen neuen Ausgabekanal, z.B. PDF anlegen zu können, müssen Sie auf den Button Neu klicken. Anschließend müssen Sie für diesen Ausgabekanal einen Namen hinterlegen.

= Ausgabekanal konfigurieren =

Damit Sie für den jeweiligen Ausgabekanal einen Drucker definieren können, müssen Sie auf den Button Konfigurieren klicken.[[File:Konfigurator ausgabekanal neukonfig.PNG|right|350x450px|Konfigurator ausgabekanal konfigurieren.PNG]]

Anschließend erscheint eine Maske, in welcher Sie den [[Konfigurator:_Ausgabekanal_Typ|Typ]] einstellen können und die dazugehörige Einstellung vornehmen können.

Nachdem Sie einen Drucker für den Ausgabekanal hinterlegt haben, ändert sich auch der Status zu Definiert.

Konfigurator: Ausgabekanäle

2017-01-26T09:33:10Z

Wtwerdochlib:

Im Menüpunkt Ausgabekanäle können Sie definieren, welche Drucker angesteuert werden sollen. Die angelegten Ausgabekanäle sind global auf jedem Platzplatz vorhanden, die Druckerkonfiguration ist jedoch immer Packplatz bezogen. Den Standard Ausgabekanal, welcher für den jeweiligen Packplatz verwendet werden soll, können Sie im Menüpunkt [[Konfigurator:_Allgemein|Stationseinstellungen]] einstellen, standardmäßig ist es der "Standard-Listenausgabe" und "Standard-Etikettenausgabe" Ausgabekanal. 

[[File:Konfigurator ausgabekanal.PNG|right|600x700px|Konfigurator ausgabekanal.PNG]]

= Standard Ausgabekanäle =

Die Ausgabekanäle Standard-Listenausgabe und Standard-Etikettenausagbe(Win) werden beim installieren des HVS32 automatisch angelegt und sind im Menüpunkt [[Konfigurator:_Allgemein|Stationseinstellungen]] als Standard-Ausgabekanäle hinterlegt.

=== Standard-Listendrucker ===

:Unsere Listen sind auf ein A4 Format ausgelegt, deshalb empfiehlt es sich hier einen A4 Drucker zu definieren.

=== Standard-Etikettenausgabe (Win) ===

:Wenn Sie sich im Menüpunkt [[Konfigurator:_Etikettendrucker#Windows-Drucker|Systemeinstellungen]] -> Etikettendrucker für die Drucker-Art Windows-Drucker entschieden haben, können Sie hier einen Drucker definieren, welcher zum Drucken der Etiketten genutzt werden soll.
:'''Der Druckertreiber muss vorhanden sein!'''

= Anlegen eines neuen Ausgabekanals =

Um einen neuen Ausgabekanal, z.B. PDF anlegen zu können, müssen Sie auf den Button Neu klicken. Anschließend müssen Sie für diesen Ausgabekanal einen Namen hinterlegen.

= Ausgabekanal konfigurieren =

Damit Sie für den jeweiligen Ausgabekanal einen Drucker definieren können, müssen Sie auf den Button Konfigurieren klicken.[[File:Konfigurator ausgabekanal neukonfig.PNG|right|350x450px|Konfigurator ausgabekanal konfigurieren.PNG]]

Anschließend erscheint Ihnen eine Maske, an welcher Sie den [[Konfigurator:_Ausgabekanal_Typ|Typ]] und die dazugehörige Einstellung vornehmen können.

Nachdem Sie einen Drucker für den Ausgabekanal hinterlegt haben, ändert sich auch der Status zu Definiert.

Versand-Abschluß: Monatsliste drucken

2017-01-26T09:10:23Z

Wtwerdochlib:

Auf einer Monatsliste stehen alle Listen des ausgewählten Frachtführers und deren Paketanzahl/Gewicht/Gebühr, welche für den vom Benutzer angegebenen Zeitraum gedruckt werden.

= Vorgehensweise: =

== 1. Frachtführer-Auswahl ==

Wählen Sie den Frachtführer, für den die Monatsliste gedruckt werden soll.[[File:FF-Auswahl.PNG|none|sub|200px|FF-Auswahl.PNG]]

== 2. Zeitraum ==

Es werden nur die Listen aufgelistet, welche innerhalb des angegebenen Zeitraums erzeugt/gedruckt wurden. [[File:Zeitraum Sammelliste.PNG|none|sub|200px|Datum Sammelliste.PNG]]

== 3. Auswahl ==

[[File:VersandartWahl Sammelliste.PNG|right|400px|VersandartWahl Sammelliste.PNG]]Hier wird Ihnen angezeigt, für welche Versandart Monatslisten verfügbar sind. Um für eine Versandart keine Monatsliste zu drucken, machen Sie einen Doppelklick auf den Haken der gewünschten Versandart. Dadurch wird die Versandart nicht mit in den Druck aufgenommen.

=== Drucken ===

:Die Monatsliste wird an dem im [[Konfigurator:_Allgemein|Konfigurator]] eingestellten Drucker gedruckt.

=== Vorschau ===

:Ihnen wird eine Vorschau angezeigt, wie die Liste aussehen würde. Schließen Sie das Fenster, landen Sie wieder auf dem Startbildschirm des HVS32.
:Um die Liste zu drucken, müssen Sie den Vorgang wiederholen und auf Drucken, anstatt auf Vorschau, drücken.

Versand-Abschluß: Sammelliste drucken

2017-01-26T08:26:19Z

Wtwerdochlib:

Auf einer Sammelliste stehen alle Listen des ausgewählten Frachtführers und deren Paketanzahl/Gewicht/Gebühr, welche für das vom Benutzer angegebene Ausgangsdatum gedruckt werden. Zusätzlich muss im jeweiligen Frachtführer Konfigurator unter Optionen die Anzahl der Sammellisten eingestellt werden. Steht dort 0 wird keine Liste gedruckt.

= Vorgehensweise: =

== 1. Frachtführer-Auswahl ==

Wählen Sie den Frachtführer, für den die Sammelliste gedruckt werden soll.[[File:FF-Auswahl.PNG|none|sub|200px|FF-Auswahl.PNG]]

== 2. Ausgangsdatum ==

Auf der Sammelliste werden nur die Listen angedruckt, welche an diesem Ausgangsdatum erstellt wurden.

[[File:Datum Sammelliste.PNG|sub|200px|Datum Sammelliste.PNG]]

== 3. Auswahl ==

[[File:VersandartWahl Sammelliste.PNG|right|400px|VersandartWahl Sammelliste.PNG]]Hier wird Ihnen angezeigt, für welche Versandart Sammellisten verfügbar sind. Um für eine Versandart keine Sammelliste zu drucken, machen Sie einen Doppelklick auf den Haken der gewünschten Versandart. Dadurch wird die Versandart nicht mit in den Druck aufgenommen.

=== Drucken ===

:Die Sammelliste wird an dem im [[Konfigurator:_Allgemein|Konfigurator]] eingestellten Drucker gedruckt.

=== Vorschau ===

:Ihnen wird eine Vorschau angezeigt, wie die Liste aussehen würde. Schließen Sie das Fenster, landen Sie wieder auf dem Startbildschirm des HVS32.
:Um die Liste zu drucken, müssen Sie den Vorgang wiederholen und auf Drucken, anstatt auf Vorschau, drücken.

Versand-Abschluß: Sammelliste drucken

2017-01-26T08:20:44Z

Wtwerdochlib:

Auf einer Sammelliste stehen alle Listen des ausgewählten Frachtführers und deren Paketanzahl/Gewicht/Gebühr, welche für das vom Benutzer angegebene Ausgangsdatum gedruckt werden. Zusätzlich muss im jeweiligen Frachtführer Konfigurator unter Optionen die Anzahl der Sammellisten eingestellt werden. Steht dort 0 wird keine Liste gedruckt.

= Vorgehensweise: =

== 1. Frachtführer-Auswahl ==

Sie sehen auf dieser Maske alle Frachtführer welche Sie lizenziert haben aufgelistet. Wählen Sie den Frachtführer, für den die Sammelliste gedruckt werden soll.[[File:FF-Auswahl.PNG|none|sub|200px|FF-Auswahl.PNG]]

== 2. Ausgangsdatum ==

Es werden nur die Listen aufgelistet, welche an dem hier eingegebenen Datum erzeugt/gedruckt wurden.

[[File:Datum Sammelliste.PNG|sub|200px|Datum Sammelliste.PNG]]

== 3. Auswahl ==

[[File:VersandartWahl Sammelliste.PNG|right|400px|VersandartWahl Sammelliste.PNG]]Hier wird Ihnen angezeigt, für welche Versandart Sammellisten verfügbar sind. Um für eine Versandart keine Sammelliste zu drucken, machen Sie einen Doppelklick auf den Haken der gewünschten Versandart. Dadurch wird die Versandart nicht mit in den Druck aufgenommen.

=== Drucken ===

:Die Sammelliste wird an dem im [[Konfigurator:_Allgemein|Konfigurator]] eingestellten Drucker gedruckt.

=== Vorschau ===

:Ihnen wird eine Vorschau angezeigt, wie die Liste aussehen würde. Schließen Sie das Fenster, landen Sie wieder auf dem Startbildschirm des HVS32.
:Um die Liste zu drucken, müssen Sie den Vorgang wiederholen und auf Drucken, anstatt auf Vorschau, drücken.

Datei:HeidlerLeitcodeUpdate.PNG

2017-01-04T08:27:12Z

Wtwerdochlib: