General installation instructions

Update procedure

Locate existing installation(s)

The localization usually takes place automatically in the installer. In many cases, however, the necessary registry entries may be missing due to server migrations or instance duplications. It is also common for DataGatewayServer and HVS32Monitoring to be installed in multiple instances, so it is often essential that the installation paths are localized manually.

Localization of installations via Windows services

Open the Services Management in Windows ( services.msc )
Look for matching entries using the Service name column in the table under Installation instructions, note that if there are multiple instances installed, only a part ot the name is included (e.g. instead of HVS32MonitoringService, HVS32MonitoringService_Auto01 or HVS32Monitoring_Auto01)
Make a note of the path(s) displayed under Properties for later update

Localization of installations via Windows search

Enter the name of the application you are looking for in the Windows search (column Main EXE in the table under Installation instructions) ein
Make sure the hits are not unused local copies
Make a note of the path(s) for later update

Verify the installed version

To verify the version, open the file properties of the Main EXE of the application (see table under Installation instructions) in Explorer.

[application].exe -> Right click -> Properties -> Details -> File version / Product version

Run the setup

Please note the application-related information in the Installation instructions table in the Update notes column.

If you have an HVS32 test system/test server, install the updates on the test system first!

To be as safe as possible, preparations can be made for a Manual Backup - Restore.

Start setup with administrative privileges (right click -> Run as administrator)
Selection of the installation path
- No installation was detected
  - Enter the installation path and confirm with Next
- At least one installation was detected
  - Compare the installation path with the previously created list (mark the question mark with the mouse)
    - If the installation path matches, confirm with Next
    - If the installation path does not match, select the option "No, install into a different directory" and confirm with Next
      - Enter the correct installation path and confirm with Next
If presented, read warning messages carefully, if anything is unclear, talk internally to project managers about the possible effects of the update
Confirm further screens within the setup with Next
Allow the installation and subsequent processes (such as a database conversion) to complete fully
Complete the installation with Finish

If an application has been installed in several instances (to be recognized by the fact that several installation paths were previously found for a software product), which is often the case with the applications DataGatewayServer and HVS32Monitoring. The installation must be executed for each instance into the manually adjusted target path (e.g. first installation = C:\Heidler\HVS32MonitoringService_Auto01, second installation = C:\Heidler\HVS32MonitoringService_Auto02, ...)

Installation instructions

Software product	Service name	Main EXE	Versions	Update notes
DataGatewayServer V2	DataGatewayGuardian DataGatewayServer	DataGatewayService.exe	2.X.X.X	Update not possible during operation
DataGatewayServer V3	DataGatewayServer	DataGatewayService.exe	3.X.X.X	Update not possible during operation Before the update, make a note of the user stored in the Windows service and enter it after the update (Right-click on the Windows service > Properties > "Log On" tab > "This account") Update of SAP Java Connector (SAP JCO)
Leitcode V3	Heidler-Leitcode	HeidlerLeitcode-Service.exe	3.X.X.X	Update not possible during operation
SEMWeb	Heidler-SEMWeb	SEMWebService.exe	1.X.X.X
Statusdatenamanger	Heidler-StatusdatenManager	StatusdatenManager-Service.exe	1.X.X.X	INCOMPATIBLE with Firebird 1.5! When using Firebird 1.5, a Firebird update to 2.5.x is mandatory before updating the StatusdatenManager-Service Update of SAP Java Connector (SAP JCO)
HFMS	Heidler-TarifWerk	TarifWerk-Service.exe	1.X.X.X	Update is not possible during operation if the SPM plugin is used Für Updates von Version <= 1.6.4: Bitte auch alle Plugins aktualisieren

Warning messages

Mit Hilfe von Warnmeldungen wir bei der Installation angezeigt, das z.B. während des Updates eine Datenbankkonvertierung durchgeführt wird oder weitere manuelle Schritte nach der Installation erforderlich sind.

Die Warnmeldungen sowie darin enthaltene Hinweise sind genau zu beachten!

Example warning messages

Complete installation

Zum Abschluss der Installation muss überprüft werden, dass die Applikation nach dem Update gestartet wurde bzw. wieder gestartet werden kann.

Prüfen Sie dazu bei Diensten, ob der Dienst nach der Installation gestartet wurde bzw. starten Sie den Dienst manuell in der Dienste Verwaltung in Windows ( services.msc ).

Perform functional testing

Um sicherzustellen, dass ein Update erfolgreich war, sind auf die Anwendung abgestimmte Funktionstests notwendig!

Die Durchführung der Test muss nicht nur auf dem Testsystem, sondern auch in der produktiven Umgebung erfolgen!

Manual Backup - Restore

Für ein Rollback können von den Applikationen lokale Sicherungskopien erstellt werden, die nach erfolgreichem Update und Funktionstests wieder gelöscht werden sollten.

Backup

Beenden Sie alle Anwendungen (Konfiguratoren, Verarbeitungsmasken, Dienste, ...) des entsprechenden Softwareprodukts
Erstellen Sie eine lokale Kopie, in dem Sie entweder ein Archiv erstellen oder den Installationsverzeichnis duplizieren
Benennen Sie die Sicherung mir einer nachvollziehbaren Bezeichnung, hängen Sie dazu z.B. den Suffix "_bak" und das Datum an den Ordnernamen an

Restore

Beenden Sie alle Anwendungen (Konfiguratoren, Verarbeitungsmasken, Dienste, ...) des entsprechenden Softwareprodukts
Benennen Sie das aktuelle Applikationsverzeichnis um, hängen Sie dazu z.B. den Suffix "_error" an den Ordnernamen an
Entpacken Sie bzw. benennen Sie die lokale Sicherungskopie auf die ursprüngliche Ordnerbezeichnung zurück
Führen Sie die Punkte Complete installation und Perform functional testing durch

Additional notes

Inkompatibilität bei veralteten Systemen (Firebird 1.5)

Gemäß der Spalte Update notes in der Tabelle unter Installation instructions sind einige Dienste in Ihrer neuesten Version nicht mehr kompatibel mit Systemen, welche noch die Datenbankengine Firebird in Version 1.5 einsetzen.

Sollten Sie also noch einen Dienst im Einsatz haben, welcher entsprechend notierte Abhängigkeit mit Firebird hat, dürfen Sie das Dienstupdate nicht durchführen, da dadurch keine Funktionalität mehr gegeben sein wird!

Setzen Sie noch Firebird 1.5 ein und sind von o.g. Dienst-Updates betroffen, muss Ihr System zuvor auf Firebird 2.5 migriert werden. Weitere Informationen sehen Sie in folgendem Artikel: Upgrade Firebird Datenbank-Engine

Aktualisierung vom SAP Java Connector (SAP JCO) 3.0 auf 3.1

Bei der Verwendung vom SAP JCO und Aktualisierung dieser Komponente ist darauf zu achten, dass alle Komponenten, welcher der SAP JCO verwendet ebenfalls aktualisiert werden müssen. So nutzt und setzt der SAP JCO 3.0 Treiber die Microsoft Visual Studio C/C++ 2005 Version voraus, welche mit der SAP GUI installiert wird. Bei der aktuellsten SAP JCO 3.1 Version wird jedoch die Visual C++ 2013 Version benötigt. Sollte die Version nicht vorhanden sein, so erhält man vom SAP JCO die folgende Fehlermeldung:

java.lang.ExceptionInInitializerError: JCo initialization failed with java.lang.UnsatisfiedLinkError: <Pfad>\sapjco3.dll: Can't find dependent libraries

Weitere Infos zum SAP JCO unter: https://support.sap.com/en/product/connectors/jco.html